抖音超市，只做了一半功课

感谢Tik Tok，顺丰太顶了这是一篇经常出现在Tik Tok超市页面上的产品评论

最近几天，隶属于Tik Tok商城产品的Tik Tok超市正式面向全国用户上线，并同步推出春节不打烊活动。

值得关注的是Tik Tok超市全国上线的时间春节不关门活动开始时间为1月9日至1月28日，是快递员陆续放假回家的关键时间，全国物流快递陷入龟速节奏，电商竞争进入短暂的真空期在这个时间点，Tik Tok电商联合顺丰物流为用户提供次日达的体验，确实吸引了不少关注大量买家的评论都指向同一个信息——春节期间第二天收到的快递体验极佳

这样的Tik Tok店能让用户爱上吗。

Tik Tok开超市，最低价是30天。

补贴是新兴电商平台留住消费者不可或缺的对于消费者来说，目前Tik Tok超市可选商品不多，更重要的是看价格是否便宜

从价格上看，Tik Tok超市压价的杀手锏主要有三个，分别是新人券，Tik Tok支付券和官方补贴。

其中，Tik Tok超市的低价商品主要以新人专属优惠券为主。

不过新人使用专属优惠券有限制比如它们只能在采集后的一天内使用，一个产品只能使用一次，第二杯原价多种商品一起结算时，只有优惠力度最大的新人券才生效

其次是Tik Tok支付凭证和Tik Tok月供折扣用户在Tik Tok超市订单确认页面选择Tik Tok支付并绑定银行卡，即可获得5—20元支付凭证，Tik Tok月供可以减6元，优惠力度和Tik Tok本地团购差不多

值得注意的是，Tik Tok超市的货物是由正规的顺丰快递运送的下午16:00前下单支持次日送达，对消费者来说是很好的物流体验，但运费50元以下6元，50—88元5元，88元以上免运费对于消费者来说，只买一款补贴最大的产品已经不是最佳的薅羊毛选择，需要多买一些商品，分摊运费成本

总的来说，Tik Tok超市的低价心态主要来自于新的优惠券这与Tik Tok的团购五折大相径庭，其产品价格只在首次购买时有优势，原价没有其他电商平台力度大有Tik Tok用户提到:价格不优惠，比淘宝拼多多好这种补贴策略有利于短期创新和商城场景的部分消费，但长期增长能力存疑

Tik Tok超市，我的作业只完成了一半。

与竞争对手相比，Tik Tok超市仍然缺少很多功课。

比如生活超市电商平台的核心竞争力是有多快，有多好，对应的是SKU数量，物流配送效率，商品质量，商品价格其中，Tik Tok超市在物流效率和商品质量上初步建立了用户口碑优势，但在价格和SKU数上劣势明显

从SKU数量来看，以超市必备饮料品类为例，新熵体验显示，Tik Tok超市只有两种碳酸饮料，五种即饮咖啡，两种功能饮料和四种椰子汁，没有即饮茶，纯净水，果汁等重要品类整体来看，Tik Tok超市的SKU数量与中小型超市基本持平，但部分品类严重不足

生活超市电商平台的一个重要品类是生鲜产品无论是传统超市还是社区团购，一般都遵循生鲜+零食/日用品的产品组合规律，实现对刚需的低毛利高频产品和非刚需的高毛利低频产品的全面覆盖可是，目前Tik Tok超市里没有生鲜产品

从去年的小范围测试到今年的正式上线，Tik Tok一项重要的战略调整就是取消了本地商家的到达时间业务，该业务涵盖了新鲜水果和蔬菜等本地品类新熵认为这是一个正确的调整对于Tik Tok超市来说，非自营的本地生鲜小时服务更适合纳入算法场景，以内容的形式推荐给本地消费者，而超市业务更适合纳入搜索场景，以补贴价格的形式吸引全网消费者两者互操作的战略价值并不高可是，与此同时，Tik Tok的超市没有重要的生鲜品类，顾客更依赖于特定产品的性价比

从物流效率来看，联合顺丰保障了Tik Tok超市的物流体验，同时也为Tik Tok超市起到了淘汰低价值用户的作用与非自营电商业务相比，Tik Tok超市强调作为Tik Tok现有电商的生态补充，吸引高消费能力，高品质要求的消费者

在商品质量方面，Tik Tok超市注重官方宣传和正品保证从目前的消费者反馈来看，Tik Tok超市的正品心态相对稳定这样做的好处是，专注于大品牌将有助于Tik Tok超市建立消费者信任

这意味着，在补贴新人之后，Tik Tok的超市仍然面临着很大的顾客压力。

梦想是甜蜜的，但现实是苦涩的。

Tik Tok超市是Tik Tok承接用户主动流量的场景之一。

日前，在电子商务第二届生态大会上，电子商务总裁魏正式将兴趣电商升级为全球兴趣电商数据基于Tik Tok发现，有商品意向的用户搜索行为比去年增长了217%，同时，Tik Tok门店用户PV增长279%，Tik Tok商城的年GMV增长了6倍Tik Tok的判断是存在巨大的机会

从背景来看，Tik Tok平台整体处于广告业务增长乏力的关键节点，正在电商，本地生活等更大的市场发力其中，超市覆盖的食品饮料，个人护理，家庭日用，母婴用品是高频的核心品类通过自营超市模式进军这些品类，有利于切入更大的消费市场，补充全球兴趣电商的供给侧布局

正如魏提到的新电商城概念，的巨大流量将溢出在商城，搜索等活跃场景这些人群购物场景的供给侧建设，将帮助更多用户养成固定的消费习惯，带来全面，长期的增长相关的消费增长也将推动Tik Tok的支付和其他业务根据Tik Tok的计划，新领域将在未来贡献超过一半的业务

从目前的呈现效果来看，Tik Tok超市基本实现了既定任务——通过对新人的大额补贴，吸引Tik Tok商城用户一站式购买所有消费品凭借顺丰物流的效率和相对谨慎的产品选择策略，Tik Tok超市可以给消费者带来理想的用户体验伴随着Tik Tok商城客流量的快速增长，Tik Tok超市的增长空间也在扩大

但与此同时，Tik Tok的超市也面临着相当大的竞争压力。

Tik Tok超市唯一的优势是流量大，但核心是算法驱动的内容流量大，商场场景的精准消费流量不是主要部分如果我们只在Tik Tok的购物场景中使用商品推荐流，Tik Tok超市将没有优势如果我们想变得更大，我们必须通过算法驱动的内容系统但是，从目前的产品形态来看，Tik Tok超市仍然是一个专注于活跃场景的产品

目前，Tik Tok的超市已经在全国范围内推出，但在营销定位上仍未定Tik Tok超市官方账号于去年8月10日正式入驻平台，但未发布任何翔实的内容，超市产品中除了不比价，30天最低价，没有准确的平台补贴汇总，与拼多多大力宣传100亿补贴形成鲜明对比消费者知道Tik Tok，不知道Tik Tok超市的现象就是在上述背景下诞生的

种种迹象表明，Tik Tok超市没有设计好自己的定位，也没有表现出更大的雄心要支撑Tik Tok新市场50%以上的业务，Tik Tok超市还有很长的路要走